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王文京:技术驱动创新 协同共享企业云服务升级

2019-01-18 13:10:51 | 来源: 中央广电总台国际在线 | 责编: 郑思雯
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  国际在线消息:为贯彻国家发展战略和优惠政策,发挥行业组织优势扩大信息消费、驱动新一轮经济腾飞,1月18日,中国软件行业协会在国家会议中心举办2019中国软件产业年会。年会以“软件定义的时代”为主题,前瞻软件定义的产业方向和技术路径,探索新时代推动软件高质量发展的措施机制,持续推动软件在各行业的创新应用和广泛影响。年会突出促进民营软件企业转型发展,探讨开源生态下的中国软件产业发展之路,围绕掌握核心技术,切实推动新软件、新生态、新模式,重点聚焦软件在人工智能、大数据、工业互联网、智慧城市等建设中的核心引领。

  大会现场,用友网络科技股份有限公司董事长王文京做“ 从企业软件到企业服务”主旨演讲。

  以下为现场实录全文:

  尊敬的各位来宾,非常荣幸有这样一个机会跟大家做一些观点的交流。今天我想交流一下从企业软件到企业服务这样一个发展的潮流,以及用友在这个进程中的一些实践。

   IT技术服务企业的进步发展已经有了几十年的历史。几十年来应该说我们信息技术对企业的创新发展经历了几个大的阶段。从最早的局部岗位级的,部门级的电子化阶段,到后面企业级的信息化阶段。刚才几位专家都讲到现在进入了数字化、智能化的新阶段。我们今天可以看到所有企业都在推进数字化的进程,我们可以猜想所有企业都会成为数字企业,或者成为数字原生企业,数字转型企业,数字化企业。

   在企业IT应用,从信息化走向数字化这样一个进程之中,我们也看到企业软件这个行业的业态也在发生新的变化。总得来讲,基本上从原来的企业软件走向了更加服务态的企业服务。在企业软件阶段,我们的软件比较侧重的是流程。系统基本上是功能型的系统,很庞大、很复杂。当然这一阶段的软件系统对企业的流程优化和提高效率上也发挥了积极的作用。这个时候企业软件可以说支持了众多企业信息化的进步发展历程。

   今天进入到数字化和自动化阶段,企业软件更多的是以企业服务的形态出现。软件产品服务有很多结构性的变化,这个时候我们看到数据的中心、数据侧重成为企业核心的变化。我们的服务更多的是场景化的,功能性的服务。要完成一件事,我们要在软件不同的模块里面跳来跳去,做很多跳转才能做完一件事,但是我们现在都是场景化、角色化的,一件事在一个场景里面完成。

   我们看到新的企业服务阶段,我们带给客户的价值有了提升。这个阶段我们看到我们真正可以更好地支持企业的商业创新,更好地支持企业的管理变革,当然还有全球资源的共享。

   那么企业服务这个阶段,实际上最近发展也很快,从企业软件到企业服务。企业服务的发展已经到了一个新的阶段,我们大致可以把企业服务的发展分为1.0和2.0这两个时期。1.0基本上是以数字化为核心的,这个时候我们基于的是移动互联网、云计算、大数据这些技术。但是今天,特别最近几年,我们看到企业服务也以网络协同,以连接、共享、协同为核心,在走向一个新的阶段。这个阶段最显著的特性就是数据整合,当然也包括智能的交互,包括流程自动化。所以智能化是企业服务的2.0,当然智能化是基础,实际上是伴随着人工智能这样新的技术、物联网、区块链新技术的发展推进的。

   当然从企业服务整体产业来讲,我们看到现在这两个进程都在推进。最近两年我们看到智能化的进程步伐在加快。用友是我们在1988年创立的,到2018年,我们是30年。用友的发展,我们也是伴随着中国企业的信息化的发展,技术的进步来发展的。我们的使命是用创新和技术推动商业和社会进步,我们的发展也经历了三大个大的阶段。

   第一个阶段就是用友1.0时期,主要通过我们财务软件,服务数十万家企业的财务线上化、财务信息化。

   第二个阶段就是通过我们ERP系统,企业管理软件服务了两百多万家的企业的信息化。

   用友的发展我们现在已经进入到3.0阶段,3.0阶段我们核心的产品和业务就变成了企业云服务,我们希望3.0阶段,我们能够服务超过千万家的企业和公共组织。在用友3.0时期,我们核心的服务就是我们用友云服务,用友云的服务相对来讲是比较综合的一个企业服务,从企业的营销到采购、制造、金融,以及企业内部的财务、人力协同工作、平台服务,所以我们是一个相对综合的企业服务。那么用友云我们有两个基本的定位,我们希望成为数字商业应用级、业务级的基础设施,成为企业服务产业的共享平台。

   到了企业服务的新阶段,我们可以看到跟软件阶段有一个大的变化,整个产业的运行和发展模式更加走向平台化和生态化,而不是像软件阶段,基本上各自为战。到了平台化和生态化的阶段也需要整个产业的平台支持。我们希望用友云通过我们的平台服务和关键的公共服务也能够成为企业服务产业的共享平台,包括我们这个平台也是一个开放平台。

   目前我们在用友云上的企业服务商目前已经超过三千家,这个数量还在快速增长,我们希望未来超过10万家的企业服务提供商能在我们用友云平台上共同服务我们的企业客户。

   在软件行业走了30年,我们刚刚内部做了一个30年的总结和庆祝。30年确实有一些体会,综合起来我们的体会有三点:

   第一个就是在软件行业,我们要发展好,要持续发展,首先还是要倾听客户。就是说我们必须深度地把握和了解客户的深度的需求。客户的愿望、客户的深度需求是我们技术和产品发展的真正的源泉,也是我们企业发展战略的源泉。企业战略怎么定,我认为最重要的还是客户的深度需求。

   第二个体会就是要敬畏技术。技术,实际上就是一个时代进步发展的节律。这个节律你顺着它就昌盛,拧着它或者逆着它,或者滞后于它就失败。这是一个社会发展的大的趋势。当然,在技术的对待上,我们的一个看法是应该要用为客户价值去选取和结合最适用的技术,而不是拿着技术找方向。

   第三个就是荣于生态。因为任何一个企业和组织都是有边界的,生态的繁荣不仅可以强大生态里面的每个成员,更重要可以为客户创造任何单一成员不可企及的价值,所以荣于生态也是为了更好的服务客户。

   从2019年开始,用友的发展已经进入到一个新的阶段,就是我们新30年开始了。新的阶段用友也是再出发,我们基本的原则就是继续保持我们在服务企业和公共组织,通过这种技术进步,保持这样一个方向的专注。在保持专注的同时,持续地去净化我们自己,与时俱进。无论是我们的产品技术还是客户运营、内部的经营管理、自身的文化都要持续进化。我们希望在之前30年还算做的优秀的基础上,希望在新的30年,在大家的支持下能够走向卓越。

   好,谢谢大家!

  (声明:所有会议实录均为现场速记整理,未经演讲者审阅,国际在线登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。)

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